Este aviso explica en lenguaje simple qué datos pedimos, para qué los usamos, cuánto tiempo los guardamos y qué puede hacer usted al respecto. Está redactado conforme a la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.
1. Quién es responsable de sus datos
INNOVA TARAPACA - COMERCIALIZADORA, con domicilio en IQUIQUE, CHILE, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos entrega.
Para cualquier consulta sobre privacidad puede escribir a contacto@innovatarapaca.cl.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué los usamos | Cuánto los guardamos |
|---|---|---|
| Nombre, empresa, RUT, correo, teléfono y el detalle de su requerimiento | Responder su solicitud de cotización y hacerle seguimiento comercial | 2 años si no se concreta una relación comercial |
| Datos de contacto y facturación de clientes | Emitir cotizaciones, despachar pedidos y facturar | 6 años desde la última operación, por obligación tributaria |
| Dirección IP y fecha de envío del formulario | Dejar constancia de su consentimiento y prevenir abusos | 2 años |
3. Con qué fundamento los tratamos
Cuando usted completa el formulario de cotización, tratamos sus datos con su consentimiento, que queda registrado con fecha, hora y la versión de este aviso que aceptó. Si llegamos a tener una relación comercial, la base pasa a ser la ejecución del contrato y las obligaciones legales que nos exigen conservar respaldo de las operaciones.
4. Con quién los compartimos
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando es indispensable para cumplir con lo que usted nos pidió (por ejemplo, con una empresa de transporte para despachar un pedido, o con un agente de aduanas en una importación) o cuando una autoridad competente lo requiere legalmente.
5. Dónde se guardan
Los datos se almacenan en infraestructura bajo nuestro control en Chile, con acceso restringido mediante credenciales personales, bloqueo automático ante intentos de acceso indebidos y registro de quién consulta la información.
6. Sus derechos
La Ley 21.719 le reconoce los siguientes derechos sobre sus datos personales:
- Acceso: saber qué datos suyos tenemos y obtener una copia.
- Rectificación: corregir datos erróneos o desactualizados.
- Cancelación: pedir que eliminemos sus datos.
- Oposición: oponerse a que tratemos sus datos para determinada finalidad.
- Portabilidad: recibir sus datos en un formato que pueda reutilizar.
Puede ejercerlos gratuitamente en esta página o escribiendo a contacto@innovatarapaca.cl. Le responderemos dentro del plazo legal. Si considera que no atendimos bien su solicitud, puede reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Sobre la eliminación de datos
Si usted pide que eliminemos sus datos y existe una obligación legal de conservar el respaldo de operaciones comerciales (por ejemplo, cotizaciones facturadas), eliminaremos todos sus datos de contacto y mantendremos únicamente el registro contable sin información que lo identifique.
7. Revocar su consentimiento
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que eso afecte la validez del tratamiento anterior. Basta con solicitarlo por los mismos medios indicados arriba.
8. Cambios a este aviso
Si modificamos este aviso, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. La versión que usted aceptó queda registrada en nuestros sistemas.
¿Quiere ver, corregir o borrar sus datos?
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